Reclamação sobre alteração de data de entrega e falta de aviso prévio pela Rejuderme.
Respondida
Aceguá - RS
22/07/2026 às 15:28
ID: 254576015
A Rejuderme alterou a data prevista de entrega do meu pedido por três vezes seguidas sem qualquer aviso prévio. Fiquei esperando o entregador em casa o dia inteiro à toa. Falta de organização e respeito com a consumidora.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:41
Olá!
Sentimos muito pelos transtornos e entendemos a frustração causada pela alteração da previsão de entrega.
Gostaríamos de esclarecer que as datas de entrega podem sofrer alterações por parte da transportadora em razão de questões logísticas, sem aviso prévio à loja. Ainda assim, acompanhamos essas situações para prestar todo o suporte necessário aos nossos clientes.
Para ajudá-la da melhor forma possível, enviamos um **e-mail** com informações sobre o seu atendimento. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam e lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para acompanhar o seu caso e prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.