Pedido não entregue e status como entregue após um mês da compra.
Resolvido
Salvador - BA
12/02/2026 às 18:47
ID: 240596581
Fiz uma compra dia 21 de janeiro com entrega para o dia 02/02 acontece que não foi entregue meu pedido, segundo eles não encontraram o meu endereço, depois após reclamação saiu denovo pra entrega dia 06/02. Hoje dia 12/02 colocaram como entregue após eu questionar que não tinha recebido. Procurei sabe na portaria onde todos os pedidos recebido são registrados em um aplicativo e não foi entregue meu pedido. Apenas uma compra realizada em uma outra loja da shope. Fico aguardando um retorno pois ja faz quase 1 mês que realizei o pedido e não foi entregue e agora consta como entregue.
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Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 12:43
a empresa demorou quase 1 mês para resolver, mas reenviou o pedido e finalmente recebi os produtos. O problema foi resolvido. Recebi os produtos, porem fiquei sem a vitamina do cabelo que estava em falta, mais foi feito reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8