Implante Capilar não deu certo

Boa Tarde Sr Cristiano.
O Sr relizou seu transplante capilar no dia 18/08/21, e, o transplante capilar é o primeiro passo para solução da calvície aonde, no procedimento, são retirados unidades foliculares da área doadora e, inseridas nas áreas receptoras. Para termos os fios saudáveis e fortes, precisamos de um equilibrio vitamínico, hormonal e até mesmo emocional, por isso temos na clínica um setor de terapia capilar para, aqueles clientes que necessitam, fazemos o acompanhamento e suplementação dessas vitaminas associadas a medicamentos com a finalidade de alcançar o resultado final desejado. Entendemos a expectativa do Sr mas, é necessário entender que esses fatores não dependem da clínica para o fortalecimento dos fios. Indicamos uso de vitaminas, uso de medicamentos, tudo isso pensando em um resultado para suprir as expectativas. Vemos pelas fotos que temos do seu acompamhamento, inclusive a última tirada em 05 de janeiro de ******* que teve uma melhora, foi tudo explicado para o Sr e, ainda oferecemos um novo transplante capliar para o Sr com o valor de R$ 3.*******,00 como boa forma de relacionamento, uma vez que esse valor não cobre nem nossos custos.
Estamos as suas ordens.

Eu fiz todo procedimento solicitado comprei todos os remédios mais mesmo assim voltei a estaca zero de antes de fazer o transplante capilar.

Olá Sr Cristiano.
Informamos que continuamos a sua inteira disposição. Pelas fotos do seu retorno no dia 05 de janeiro de *******, vimos que o Sr está com mais cabelo do que antes do procedimento, portanto não é justo falar que está como antes do transplante.
Como dissemos anteriormente, o transplante capilar faz a transferência de unidades foliculares da área doadora para área receptora e, para o desenvolvimento dos fios, fortalecimento dos mesmo é necessário um equilibrio vitaminíco, hormonal, emocional e, exames são importantes para verificar se existe deficiência de algum desses fatores para podermos combater e, é comum termos que alterar medicamentos, vitaminas com a finalidade de encontrar esse equilibrio, afinal nossas necessidades mudam com o tempo. Continuamos a sua inteira disposição e, mantemos a proposta de um novo transplante capilar levando em considereção a boa prática de relacionamento da empresa pelo valor de R$ 3.*******,00 (que não cobre nem nossos custos).