Rejuvenescer Clínica

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Rio de Janeiro - RJ

09/12/2025 às 20:34

ID: 234247879

Há algum tempo venho planejando realizar um transplante capilar e, para isso, aguardei as oportunidades da Black Friday para avaliar condições de custo e qualidade profissional em diversas clínicas. A Clínica Rejuvenescer sempre foi minha primeira opção, inclusive por ótimas recomendações de amigos que já são clientes.
Realizei a avaliação online previamente agendada com o médico e, posteriormente, passei a conversar via WhatsApp com o atendente *****. Discutimos valores e me foi ofertada uma proposta que se encaixava perfeitamente no meu orçamento: a cirurgia por R$ 10.000,00 em até 5x, além de um pacote de mesoterapia (6 sessões) por R$ 2.000,00.
Entretanto, após essa etapa, o atendente simplesmente deixou de responder. Tentei diversos contatos no sábado e novamente no domingo, prazo final das condições da Black Friday, inclusive enviando e-mail através do contato disponibilizado no site. Não obtive qualquer retorno.
Toda essa falta de responsabilidade e comunicação me deixou extremamente indignado e trouxe prejuízo, pois deixei de aproveitar ofertas de outras clínicas nas quais também havia realizado orçamento, justamente por confiar no trabalho de voces.
Verifiquei inclusive no Reclame Aqui que o bom atendimento é um ponto forte da clínica, por isso acredito que vocês possam e mereçam oferecer uma experiência melhor do que a que tive.
Hoje me sinto completamente frustrado, sem realizar o sonho do transplante capilar e prejudicado pela falta de retorno no momento decisivo. Em contato com o profissional, fui informado que as condições mudaram. Mandei mensagem para administração e não obtive retorno tão pouco consideração de ninguém da clínica. Resumindo fiquei sem fazer o transplante e com sentimento de prejuízo.