Atraso na atualização e envio do pedido. Solicitação de ressarcimento.
Resolvido
Caucaia - CE
24/02/2026 às 18:44
ID: 241578677
Olá
Fiz minha compra e efetuei o pagamento no dia 17/2.
Até hoje 24 /2 não obtive nenhuma atualização do pedido.Sendo q o verifiquei nem foi separado para envio.
Peço por gentileza q se não tiver o produto em estoque, receber o ressarcimento do dinheiro.
Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 08:29
Olá,
Conforme conversamos anteriormente pelo WhatsApp, esclarecemos o motivo do atraso no envio. Informamos que o pedido já foi despachado e encontra-se em rota de entrega para o endereço informado.
O código de rastreamento foi enviado pelo WhatsApp e por e-mail para acompanhamento. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e permanecemos acompanhando a entrega.
Atenciosamente,
Rejuvita
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 20:21
Logo após a reclamação a empresa entrou em contato. E pra minha surpresa já recebi os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8