Atraso na entrega e falta de atualização do status do pedido após o pagamento
Resolvido
Florianópolis - SC
14/02/2026 às 04:05
ID: 240712763
Realizei uma compra no dia 28/01 e não recebi mais nenhum retorno após o pagamento faturado (informam no site que dois dias úteis depois enviam código de rastreamento e meu prdido nem nãomudou status depois de pago ). Quero receber o produto ou meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 07:53
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por nos sinalizar a situação.
Ressaltamos que o seu pedido já está sendo devidamente tratado por nossa equipe. Enviaremos o código de rastreio pra você através do seu e-mail.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e satisfação de nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente, Equipe Rejuvita.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 17:14
Demorou na entrega, mas deram retorno e resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6