Atraso na entrega e falta de suporte após 15 dias da compra
Resolvido
Curitiba - PR
20/02/2026 às 22:36
ID: 241255527
Fiz compra ha mais de 15 dias, e nada de mandarem suporte, nenhum email, código de rastreio, NADA! ESTOU PERPLEXA EXIJO EXPLICAÇÃO!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:43
Olá, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela percepção de falta de retorno.
Esclarecemos que nossa equipe está em devido contato por meio do WhatsApp, prestando os devidos esclarecimentos sobre o andamento do pedido. Informamos também que houve um atraso pontual em razão de indisponibilidade temporária de estoque, situação que já foi regularizada.
Ressaltamos que o pedido já foi despachado e encontra-se a caminho pelos Correios.
Permanecemos à disposição para acompanhar a entrega até a sua conclusão e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Rejuvita.
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 18:00
Demorou pra dar suporte, recebi o produto. Após 25 dias da compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5