Compra não entregue

Prezada cliente,

Lamentamos pela demora na nossa resposta. Estamos enfrentando um número elevado de atendimentos e algumas dificuldades internas no sistema e na navegação (internet), o que causou esse atraso. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente.

Sobre o seu *******íamos de tranquilizá-la. Já recebemos e validamos o seu pedido, e ele será enviado na próxima semana. Devido ao Carnaval, a chegada da nova remessa dos frascos sofreu um pequeno atraso, mas esperamos que eles cheguem até o dia 12. Assim que chegarem, os pedidos serão postados no mesmo dia.

Lamentamos pelo atraso, entendemos que não é ideal, mas agradecemos muito pela sua confiança e paciência durante esse período de espera.

Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!

Se postado no dia 12 como falado que dia provavelmente será a entrega?

Segue código de rastreio: *******
Previsão de Entrega: 25/03/*******