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Jaraguá do Sul - SC

05/09/2024 às 10:09

ID: 196732371

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o kit com 5 rejuvitas só funciona pra venda ,estou indo para o terceiro frasco,prometiam melhorias na pele e diminuição de marcas, só tive de presente gastrite terceiro frasco so tomei 12 gotas fui orientada a parar imediatamente. Porem entrei em contato com a empresa e fui informada que o rembolso e so com trinta dia, sento que a mmemora na entrega já foi isso? PRA MIM NAO RESOLVEU ABSOLUTAMENTE NADA,INDIGNADA,PRODUTO CARO AINDA, AI EU PERGUNTO QUEM VAI PAGAR ******* SÓ POR CURIOSIDADE, EU QUERO MEU DINHEIRO DEVOLTA PQ FUI ENGANAGA AFf

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Resposta da empresa

06/09/2024 às 08:22

Prezada Leonir,
Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes em relação ao uso do produto e à sua condição de saúde, para garantir total transparência em nossa comunicação.

Primeiramente, o Rejuvita é um suplemento alimentar desenvolvido para promover benefícios à pele, cabelos e unhas, e, até o momento, não registramos relatos de clientes que tenham desenvolvido gastrite ou quaisquer outras doenças relacionadas ao seu uso. No entanto, sabemos que cada organismo reage de maneira diferente e, por isso, sempre recomendamos que, ao iniciar o uso de qualquer suplemento, especialmente quando há o uso concomitante de medicamentos, como o Xarelto (citato pela senhora), seja realizada uma consulta prévia com seu médico. Isso é fundamental para evitar possíveis interações medicamentosas ou complicações decorrentes de condições de saúde preexistentes, como a gastrite.

Com relação à ausência de resultados que a senhora mencionou, é importante destacar que o Rejuvita pode não ser absorvido de forma eficaz quando o organismo está enfrentando outros problemas de saúde, como o quadro de gastrite que foi mencionado. Esse fator pode ter impactado diretamente nos resultados esperados.

Adicionalmente, em relação à política de reembolso, verificamos que o prazo estipulado para solicitar o reembolso, em caso de insatisfação ou ausência de efeitos positivos, é de 30 dias a partir do recebimento do produto. Esse prazo é uma cortesia que oferecemos às nossas clientes, com o objetivo de garantir sua satisfação. Embora não seja uma obrigação legal, sempre buscamos atender nossas clientes da melhor forma possível dentro do período mencionado.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes. Agradecemos mais uma vez por sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Rejuvita.

Réplica do consumidor

06/09/2024 às 13:20

Em primeiro lugar quero que essa pessoa que respondeu aqui a respeito do xarelto, repito ela quer colocar palavras na minha boca, não sabe de nada, o xarelto em questão comessei a tomar após parar com esse suplemento.... E a entrega demorou mais de 30 dias tb como tenho 30 dias pra reembolso

Consideração final do consumidor

06/09/2024 às 23:39

Uma tropa de mal educado, não tem respeito pelo consumido, propaganda enganosa do Rejuvita...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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