Pedido não entregue e falta de resposta sobre reembolso

Resolvido

Dom Feliciano - RS

07/07/2026 às 18:56

ID: 253339717

Boa noite

Comprei um combo dos produtos rejuvita com a promessa que chegaria dentro de cinco dias úteis, além de não chegar agora não respondem minhas msgs no whatsapp, gostaria de saber o que aconteceu com o meu pedido e receber o reembolso de todo o valor que eu paguei.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 14:55

Olá,Daniela.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver sua solicitação. Verificamos que o seu pedido foi Cancelado e estornado com sucesso e a situação foi devidamente resolvida.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o processo e pela demora no retorno. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nosso atendimento e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela compreensão!

Equipe Rejuvita!

Réplica da empresa

04/08/2026 às 14:58

Olá,Daniela.

Corrigindo a ultima mensagem seu pedido foi entregue com sucesso e a situação foi devidamente resolvida.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o processo e pela demora no retorno. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nosso atendimento e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela compreensão!

Equipe Rejuvita!

Réplica da empresa

04/08/2026 às 14:58

Consideração final do consumidor

08/08/2026 às 13:52

Embora o atraso tenha sido o ponto negativo, a resolução se deu resolvida.

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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