Cobrança indevida de tarifa TPU mesmo com estacionamento ativo no aplicativo
Respondida
Blumenau - SC
29/05/2026 às 11:53
ID: 250032235
Dia 05/05 parei em uma vaga, ativei o aplicativo as 15:11 com os 10 min. de estacionamento sem cobrança, mas as 15:13 recebi uma tarifa TPU como se não tivesse ativo no app.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:30
Oi, Tiago.
como lhe explicamos por e-mail, o tíquete de isenção é um benefício para o usuário e exclusivo da vaga 1219, onde já tinha emitido um tíquete de isenção, e colocou outro na vaga 1220 (que não estava ocupando). Por isso, a notificação é valida e não pode ser cancelada.
Atenciosamente,
Equipe Rek Parking