Cobrança indevida de TPU e erro na placa do app gerando multas e sem estorno
Respondida
Blumenau - SC
16/06/2026 às 17:11
ID: 251571063
Recebi uma notificação de TPU sendo que nem parei na vaga, apenas uma pessoa embarcou, já veio como se eu estivesse estacionado, ao ligar no ***** da empresa ela me falou que foi tirado a foto do meu carro e foi um agente deles que fez, não ter o bom senso de 30 segundos para uma pessoa embarcar é absurdo, a atendente me disse que eu deveria ter marcado a vaga e utilizado os 10 minutos de tolerância, sendo que eu levaria mais tempo para sair do carro, anotar a vaga e sai do que apenas a pessoa embarcar, a empresa não é séria, é uma máquina de [Editado pelo Reclame Aqui] o povo, falo da cidade de Blumenau SC.
Outra vez eu descobri que a placa no meu app estava errada, recebi um e-mail me multando, porém a placa no app estava errada, eu paguei com a placa certa e não tive estorno e ainda tive ué pagar mais duas multas de 15 reais cada uma.
Um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 16:47
Oi, Darlan.
Como explicado por e-mail, o estacionamento rotativo é regido por lei municipal e a Rek Parking é uma prestadora de serviço da prefeitura, necessitando cumprir a lei.
Em Blumenau não tem tolerância, o que existe é um tíquete de isenção de 10 minutos justamente criado para embarque e desembarque. Assim, sendo necessário ativá-lo para ficar em conformidade com a regra.
Como o seu veículo foi flagrado na vaga sem tíquete ativo (como mostra a imagem enviadas por e-mail), automaticamente foi gerada a notificação e essa não pode ser cancelada, já que está dentro da lei.
Atenciosamente,
Equipe Rek Parking