Cobrança indevida
Respondida
Gramado - RS
11/04/2025 às 16:13
ID: 214565945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou moradora de Gramado e eventualmente quando vou ao centro utilizo o parquímetro. Hoje mais uma vez o parquímetro em frente à rodoviária de Gramado na avenida Borges de Medeiros estava travado impossibilitando de gerar o ticket. Procurei um monitor e não havia nenhum na redondeza. 30 minutos depois ao voltar ao carro havia uma multa. E olha que isso já aconteceu outras vezes!
Querem cobrar façam manutenção nas máquinas e contratem mais monitores para atender as pessoas que são obrigadas a pagar para estacionar. Cansei!!
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 17:59
Oi Anelise,
como te explicamos por e-mail, a Rek Parking faz manutenção constante dos parquímetros, mas erros podem acontecer. Por isso dispomos do telefone do ******* ******* ******* para ajuda imediata, antes da notificação (telefone consta no próprio parquímetro).
Além disso, dispomos do aplicativo Rek Pay, lojas parceiras e monitores para emissão do tíquete. ******* que o trabalho do monitor é fiscalizar todo o perímetro da área azul e ele pode não estar no local no momento que você estaciona, mas, através do *******, caso haja necessidade, é deslocado um monitor até você.
Atenciosamente,
Equipe Rek Parking