Multa de parkímetro por má fé de agente em Canela RS, exijo cancelamento.
Em réplica
São Paulo - SP
28/06/2026 às 13:57
ID: 252550815
Conforme anexo o parkimetro de onde moro Canela RS tem tolerância de 10min, apos tem a opção de pagar os minutos conforme foto da tabela de preços, eu estava no carro e chovia muito, a moca veio apos exatamente os 10min chamei para poder pagar e ela ignorou, fazendo diretamente a multa anexa por nao pagar, sendo que eu queria pagar e ela propositadamente fez a multa. Fui no escritório e falaram que nada poderiam fazer, exijo o cancelamento, ela agiu de ma fé e tem câmeras na rua que comprovam que eu estava no local, chamei e ela ignorou.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 16:33
Olá Jaqueline, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que, conforme a legislação municipal que regulamenta o estacionamento rotativo em Canela, os 10 minutos de tolerância correspondem ao período destinado à emissão do tíquete, e não a um tempo adicional de estacionamento gratuito. Após o encerramento desse prazo, caso o veículo permaneça na vaga sem a devida regularização, a notificação pode ser emitida conforme previsto em lei.
No seu caso, verificamos que o período de tolerância já havia se encerrado quando a monitora realizou a fiscalização. Por esse motivo, a notificação foi emitida de acordo com as regras vigentes.
Ressaltamos também que a função da monitora é fiscalizar o cumprimento da legislação municipal. Após constatada a irregularidade e registrada a notificação, ela não possui autonomia para cancelá-la ou substituí-la pela emissão de um tíquete.
Dessa forma, como a notificação foi aplicada em conformidade com a legislação, não há previsão para seu cancelamento.
Atenciosamente,
Equipe Rek Parking
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 08:17
Exatamente, e como expliquei estava dentro do veículo dia de muita chuva e chamei a agente para fazer a regularização, sou motorista de app estava com as moedas na mão pra pagar e ela se negou, fazendo a multa e só apos veio se explicar em tom de deboche.
Vou pedir as câmeras que provam eu chamando, buzinando e ela ignorando...
Se eu nao estivesse no carro ate concordava pq é a regulamentação, mas eu estava e na mesma hora fui ate no escritório de vcs que fica na esquina reclamar da abordagem da operadora, podem checar....