Ligações abusivas e desrespeito ao pedido de exclusão de cadastro
Não respondida
Araras - SP
03/08/2026 às 14:02
ID: 255496099
Venho registrar minha insatisfação com a conduta desta empresa em relação às constantes ligações de telemarketing que venho recebendo.
Já realizei o cadastro do meu número na plataforma Não Me Perturbe, justamente para evitar esse tipo de contato. Mesmo assim, continuo recebendo ligações frequentes desta empresa.
Além disso, encaminhei um e-mail solicitando expressamente:
- a interrupção imediata de todas as ligações e contatos comerciais;
- a exclusão dos meus dados de todas as bases de marketing e prospecção, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
- a confirmação de que essa solicitação foi atendida.
Apesar disso, as ligações continuam ocorrendo, causando transtornos e demonstrando desrespeito à minha manifestação de vontade de não receber contatos comerciais.
Solicito que a empresa:
1. Cesse imediatamente qualquer ligação, mensagem ou contato comercial direcionado a mim.
2. Exclua definitivamente meus dados de todas as listas e bases utilizadas para marketing, prospecção e telemarketing.
3. Confirme, por escrito, que a exclusão foi realizada e que não haverá novos contatos.
Caso a situação persista, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, incluindo o Procon, a ANPD e demais autoridades responsáveis pela fiscalização do cumprimento da LGPD e das normas aplicáveis ao telemarketing.
Aguardo uma solução definitiva para este problema.