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Itumbiara - GO

19/07/2024 às 02:01

ID: 193302417

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no site rekoba no dia 12 de julho ******* e até agora ainda consta apenas que está no faturamento. Quero entender o porquê da demora para faturar e postarem o envio para emitirem o código de rastreio.

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Resposta da empresa

22/07/2024 às 16:06

Boa tarde Danielle!
Quando o pedido esta como faturado significa que ele foi enviado.
Qualquer dúvida estamos disponivies em nosso SAC.

Equipe REKOBA.

Consideração final do consumidor

22/07/2024 às 20:54

Olá. Pelo q percebi a rekoba está enviando meu pedido pela artefactostore, fui entender isso dias depois. Confesso q tomei um susto a princípio porque é a primeira vez que compro na loja e a rekoba após a sinalização do faturamento não me enviou o código de rastreio, aí fiquei com medo ter sido [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas resolvi olhar a caixa de spam e vi sinalizações com o código de rastreio dos correios pela loja artefactostore, que aliás eu não conhecia, mas fui olhar e percebi que vendem rekoba e outras marcas, daí pela lógica entendi.
Aliás meu pedido está a caminho da minha cidade já já chega

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9