Tênis ou Reembolso Nunca Chegou
Respondida
São Paulo - SP
23/12/2024 às 10:43
ID: 205443439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis Rekoba Ohio no site oficial da empresa, paguei no pix em novembro o pedido . Esperei várias semanas e nada. Ao acompanhar no site, não havia nenhuma informação de entrega: Eternamente o pedido ficou em separação, por mais de 1 mês.
Pedi a devolução desejando receber meu dinheiro de volta. Isso faz mais de 1 mês e nada. Ninguém me retorna, ninguém fala nada. Pensei que até tinha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Nunca tinha me deparado com uma empresa tão despreocupada em dar retornos ou posições para os clientes.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 07:24
Oi Rafael
Te enviamos um email no dia 27/11/24, e infelizmente você não respondeu.
Somente no dia 23/12/24, você entrou em contato conosco, e prontamente resolvemos seu problema.
Infelizmente quando não conseguimos entrar em contato com o cliente, temos que aguardar o mesmo a nos procurar.
Se precisar de mais alguma coisa, só entrar em contato conosco.
Atenciomente
Equipe Rekoba