Colchões afundando e ocasionando dores na coluna
Respondida
São Paulo - SP
23/09/2021 às 10:06
ID: 130092105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAno passado adquiri 2 colchões desta empresa e desde o começo vinha apresentando sinais w estava afundando e a empresa disse q era normal, sendo q agora um lado está totalmente torto e eles continuam afirmando q é normal, tá parecendo um escorregado, questionei no SAC e fui ignorada.
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Resposta da empresa
24/09/2021 às 17:03
Boa tarde, Karina.
Conforme imagens passadas por você, não foi possível encontrar defeitos ou deformações no colchão. Mas vamos fazer o seguinte, entre em contato conosco novamente na segunda-feira e me envie imagens melhores, vamos passar para o setor responsável novamente e tentar resolver isso da melhor forma para você.
Relaflex Colchoes.