Garantia
Não resolvido
Campo Grande - MS
05/01/2024 às 18:20
ID: 179803789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão caríssimo com 12 anos de garantia com 1,5 ano de uso solicitei assistência há 6 meses e até o momento o produto está cada vez pior sem condições de uso.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 11:07
Olá, bom dia Eliane, tudo bem?
O colchão que a Sra está apresentando a reclamação, não é de nossa fabricação, na segunda foto que a Sra inseriu da para ver a marca do colchão.
A nossa marca é Relaflex Colchões e a marca que a Sra está reclamando é Relaxlife.
Att.
Equipe Relaflex Colchões.
Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 18:43
Empresa RELAFLEX está de parabéns como o atendimento ao cliente, gostaria primeiro de pedir desculpas e agradecer as orientações fornecidas fiz a reclamação com nome de empresa errada a empresa que não me atende é RELAX LIFE.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10