Qualidade péssima - pedido *******

Question

Em 29/04/******* adquiri uma cama Box Queem Crown  Colchão Mola ensacada pillow 158x198x30cm e um box Queen 79x198x27,na esperança de ter o material por mais tempo do que a garantia prometia (3 anos). Para minha infelicidade a meses o colchão começou a apresentar deformidade, baixando o meio, sendo que tenho menos de 80 kg, e o mesmo promete aguentar até ******* kg por pessoa. Por fim, insatisfeita com  o produto exclui de uso, e somente agora neste mês entrei em contato com a empresa, que me passou o watssap para efetuar a reclamação, a qual não se mostrou sequer interessada em saber qual a reclamação, uma vez que o prazo de garantia havia expirado. Fica aqui registrada minha indignação, uma vez que ainda que expirado a empresa deveria no MÍNIMO se interessar para saber qual a reclamação.