Relaflex Fábrica de Colchões

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

22/08/2022 às 16:44

ID: 148924873

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Semana passada entrei em contato com o SAC da empresa, reclamando sobre um colchão comprado que deu problemas em relação a sua estrutura e manchas. Me responderam que o colchão tinha sido fabricado em ******* e tinha 3 anos de garantia, que infelizmente não poderia ser coberto. O Atendente me propôs para minimizar os problemas que faria uma reforma no meu com um custo a ser calculado. Concordei e solicitei o orçamento para ver se ficaria viável tal manutenção, apesar do mesmo ter dito que seria valores de custo. Pediu no whats para aguardar um momento. Este momento foi até agora, pois após várias tentativas, não respondem mais qualquer tipo de solicitação, nem mesmo a area de vendas que manda oferta de seus produtos inúmeras vezes pelo whats. Acho um descaso imenso com o consumidor que só quer resolver um problema e não tem retôrno de espécie alguma. Me sinto totalmente distratado por essa empresa. LASTIMÁVEL