Atraso na entrega do produto comprado em novembro/2025 e não recebido. Solicitação de reembolso.
Não respondida
Bragança Paulista - SP
05/01/2026 às 21:21
ID: 236723565
comprei 01 produto em novembro/2025, pagamento em 01/12/25 R$ 106,00 , até hoje não recebi a mercadoria, [Editado pelo Reclame Aqui]!
Olá Mauro, tudo bem?
mensagens Watsapp abaixo:
01/12
. O seu pedido #***** foi confirmado e já esta sendo preparado para o envio
[13:44, 15/12/2025] Mauro: Boa tarde! Não chegou ainda
[13:46, 15/12/2025] Mix Hair Elite: Oi mauro
[13:46, 15/12/2025] Mix Hair Elite: Realmente, vi aqui no sistema
[13:46, 15/12/2025] Mix Hair Elite: Vou abrir uma reclamação quanto ao seu envio
[13:46, 15/12/2025] Mix Hair Elite: Já era pra ter chegado
[13:47, 15/12/2025] Mauro: No aguardo da sua checagem.
[13:56, 15/12/2025] Mix Hair Elite: Ainda não consigo reclamar porque o envio tem 48 horas de carência de atraso
[13:56, 15/12/2025] Mix Hair Elite: Assim que liberar a possibilidade eu já entro com a reclamação
[13:57, 15/12/2025] Mix Hair Elite: Mas a verdade é que ele está em trânsito e atrasado devido a desorganização das transportadoras
[13:57, 15/12/2025] Mix Hair Elite: Vou te atualizando por aqui
[14:06, 15/12/2025] Mauro: Ok!
[10:43, 17/12/2025] Mauro: Bom dia! Foi prometido a entrega dia 12
[10:48, 17/12/2025] Mix Hair Elite: Fala Mauro, ocorreu algum erro da transportadora com seu envio
[10:48, 17/12/2025] Mix Hair Elite: Acabei de abrir uma nova reclamação
[17:55, 20/12/2025] Mauro: Boa tarde! Sugiro que envie outro produto através de Sedex ou outro meio.
Não dá para ficar esperando!
Estou sendo prejudicado.
[18:49, 20/12/2025] Mauro: Ou devolve o valor.
[19:06, 20/12/2025] Mauro: Vai responder?
[16:42, 22/12/2025] Mauro: Boa tarde! Quero o meu dinheiro de volta! Pix *****
[16:49, 22/12/2025] Mauro: Se não houver solução vou procurar meus direitos.
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[06:05, 27/12/2025] Mauro: Bom dia!
[08:42, 30/12/2025] Mauro: Bom dia! Cadê o meu produto