Aparelho da marca X quebra logo após o vencimento da garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

06/07/2026 às 16:50

ID: 253219343

É a quarta vez que compro aparelho dessa marca. Mas sempre estragam logo após o vencimento da garantia !
Esse da foto venceu a garantia 30/6/26 e dia 2/7/26 já parou de funcionar!!!

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 16:37

Olá, Andressa, tudo bem? Espero que sim!

Meu nome é Adelaide e serei responsável pelo seu atendimento.

Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados, lamentamos a experiência relatada, compreendemos a sua insatisfação diante dos transtornos ocorridos durante o processo de atendimento
Conforme conversamos em nosso contato através do WhatsApp em 07 / 07/2026, após o seu relato e envio dos dados, realizaremos a troca do produto.

Estamos comprometidos em resolver essas questões prontamente e aprimorar nossos processos para evitar problemas futuros.

Nosso objetivo é garantir uma experiência positiva e satisfatória para você.

Agradeço a atenção e fico à disposição.
Atenciosamente,

Adelaide Silva
Assistência Técnica Relaxmedic

SAC Atendimento Reclame Aqui

WhatsApp: (11) 3393 3688

E-mail: [email protected]

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 16:39

Ótimo atendimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10