Balança de bioimpedância apresenta valores divergentes da realidade
Resolvido
Salvador - BA
11/08/2026 às 13:18
ID: 256174679
Comprei uma balança relaxmedic smart bioimpedância app modelo RM-BD0263A que promete o controle de peso, taxa de gordura, promete uma bioimpedância, porém os valores que mostram no aplicativo e na balança são muito divergentes do Real. Em avaliação médica geralmente minha taxa de gordura fica entre 27 e 30% enquanto na balança no aplicativo aparece 18% o que é muito diferente da realidade foi um investimento para bioimpedância, porém não cumpre o que promete.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 20:08
Olá, Denise! Tudo bem?
Meu nome é Kelly e serei a responsável pelo seu atendimento.
Informamos que entramos em contato com você via WhatsApp e estamos aguardando o seu retorno para que possamos dar continuidade à análise da sua solicitação.
Assim que recebermos as informações necessárias, daremos sequência ao atendimento e buscaremos a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Kelly Almeida
Assistência Técnica Relaxmedic
SAC Atendimento Reclame Aqui
WhatsApp: (11) 3393-3688
E-mail: [email protected]
Réplica da empresa
12/08/2026 às 16:11
Olá, Denise, tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Adelaide e serei responsável pelo seu atendimento.
Conforme contato realizado nesta data, prosseguiremos com o atendimento referente à sua solicitação, e a devolução do valor pago pelo produto será devidamente efetuada.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Adelaide Silva
Assistência Técnica Relaxmedic
SAC Atendimento Reclame Aqui
WhatsApp: (11) 3393 3688
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 05:39
Atendente foi muito solícita e resolveu o problema rapidamente. Já vou.adquirir outra balança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10