DESUMIDIFICADOR DE AMBIENTE PURE ION MAX - RELAXMEDIC
Em réplica
São Paulo - SP
08/06/2022 às 21:22
ID: 144817997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o desumidificador há 3 semanas para resolver o problema de umidade em um cômodo mas o produto não funciona. Fica o dia inteiro ligado com o quarto fechado mas o medidor de umidade do próprio aparelho não desde para baixo de 65%.
Mesmo colocando na opção com ventilador mais forte e para diminuir a umidade para 20%, nunca chegou nem perto.
A propaganda diz que tira até 2L de água por dia mas na realidade se tira 200ml é muito.
O quarto em que está ligado é muito menor do que os 30m2 que o manual recomenda.
Produto *******% enganoso.
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Resposta da empresa
09/06/2022 às 17:41
Boa tarde Bruno!
Agradecemos por contatar a Relaxmedic
Tentamos contato no telefone informado, porem sem sucesso.
Enviamos e mail solicitando informações adicionais, para darmos continuidade em seu atendimento, solicitamos por gentileza que verifique a sua caixa de entrada e/ou spam.
O seu retorno é de extrema importância para que possamos atende-lo.
Assim seu atendimento for concluído, por favor, avalie o nosso atendimento neste canal, pois sua opinião é o que nos ajuda a aperfeiçoar os nossos processos .
Aguardamos o seu retorno.
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Atenciosamente,
Pós Vendas
Réplica da empresa
28/06/2022 às 10:49
Bom dia Bruno!
Apenas para lembra-lo que aguardamos o envio do seu produto para que possamos prosseguir com o seu atendimento.
Caso tenha alguma dúvida ou solicitação é só nos acionar nos seguintes canais de atendimento:
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