Eletroestimulador Relaxmedic é descartável ?!

Olá Rodrigo, bom dia! Espero que esteja bem.

Meu nome é Adelaide e serei responsável pelo seu atendimento.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno causado.

Informamos que realizamos tentativas de contato por meio dos canais cadastrados (e-mail e WhatsApp), porém, até o momento, não obtivemos retorno.

Temos total interesse em analisar sua solicitação e buscar a melhor solução para o seu caso. Por isso, pedimos a gentileza de verificar suas mensagens, inclusive na caixa de spam ou lixo eletrônico, e retornar nosso contato pelos canais informados.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao atendimento o mais breve possível.

Atenciosamente,

Adelaide Silva
Assistência Técnica Relaxmedic

SAC Atendimento Reclame Aqui

WhatsApp: (11) 3393 3688

E-mail: [email protected]

Prezada Adelaide,
Boa tarde.

Eu respondi ao seu e-mail, no dia 16, com todas as informações solicitadas, incluindo NF, fotos, e até mesmo o vídeo solicitado, mas não tive mais retorno.
Você consegue verificar, por gentileza?

Desde então eu segui pesquisando sobre o eletroestimulador da relaxmedic e encontrei muitos relatos negativos, que me desanimaram ainda mais.
Todavia, ainda assim, a minha esposa gostaria de tentar/experimentar o "Eletroestimulador Muscular Glúteos Power Relax".

Logo, gostaria de propor a reposição do aparelho que eu comprei, o "Eletroestimulador Muscular Abdômen Power Relax" que não funciona, pelo "Eletroestimulador Muscular Glúteos Power Relax".

Sigo no aguardo.
Att

Olá, Bom dia Rodrigo!

Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas pela demora no andamento do atendimento.

Analisamos as informações e os arquivos enviados por você. Em relação ao funcionamento do eletroestimulador, uma das possíveis causas para que os pulsos não sejam percebidos está relacionada às condições do gel da almofada (Pad). Com o uso, pode ocorrer o acúmulo de impurezas ou o desgaste natural do gel, reduzindo sua capacidade de conduzir adequadamente os estímulos elétricos à pele. Quando a vida útil da almofada se esgota, é necessária sua substituição.

Com o objetivo de solucionar a situação da melhor forma possível, podemos oferecer duas alternativas:

O envio, em caráter de cortesia, de um gel de reposição compatível com o Eletroestimulador Muscular Multiuso Power Relax, para que o produto possa ser utilizado novamente; ou
A devolução integral do valor pago pelo produto, conforme já informado em seu atendimento.

Pedimos, por gentileza, que nos informe qual das opções apresentadas é de sua preferência para que possamos dar continuidade ao atendimento com a maior brevidade possível.

Atenciosamente,

Adelaide Silva
Assistência Técnica Relaxmedic

SAC Atendimento Reclame Aqui

WhatsApp: (11) 3393 3688

E-mail: [email protected]