Inalador com defeito após 3 meses de uso
Respondida
São José dos Campos - SP
04/06/2026 às 12:13
ID: 250472863
Comprei um inalador pelo mercado livre tem 3 meses, sendo que o produto é de um valor considerável em se tratando de inaladores. O produto é muito bom, quando está funcionando. Só que o meu com 3 meses parou de funcionar e eu preciso muito dele, pois meu filho tem traqueostomia e precisa usar diariamente, por isso investi em um produto que vende qualidade, porém sua vida útil foi de 3 meses. Tentei falar com o SAC deles e eles começam a atender e sempre finalizam o atendimento com a mensagem que o sistema está com instabilidade e encerram o atendimento. Preciso urgente dessa troca, por questão da saúde complexa do meu filho.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:48
Olá, Adriana, tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Adelaide e serei responsável pelo seu atendimento.
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados, lamentamos a experiência relatada, compreendemos a sua insatisfação diante dos transtornos ocorridos durante o processo de atendimento
Conforme conversamos em nosso contato através do whatsapp hoje 05/06/2026, após o seu relato e envio dos dados, realizaremos a troca do produto.
Estamos comprometidos em resolver essas questões prontamente e aprimorar nossos processos para evitar problemas futuros.
Nosso objetivo é garantir uma experiência positiva e satisfatória para você.
Agradeço a atenção e fico à disposição.
Cordialmente,
Adelaide Silva
Assistência Técnica Relaxmedic
SAC Atendimento Reclame Aqui
WhatsApp: (11) 3393 3688
E-mail: [email protected]