Massageador com defeito e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Brasília - DF
06/09/2025 às 07:45
ID: 226247351
Comprei um massageador deles e em menos de 2 meses ele parou de funcionar como antes, agora funciona de forma fraca o que nao melhora as dores na coluna. Entrei em contato com eles, mas nao resolveram meu problema.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 09:30
Olá Felipe!
Espero que esteja bem.
Me chamo Adelaide e sou responsável pelo seu atendimento hoje.
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos por nos relatar sua experiência, pois isso nos ajuda a melhorar continuamente nossos processos.
Tentamos contato através do telefone informado, porém, sem sucesso, por este motivo enviamos para o seu e-mail uma mensagem solicitando os dados que precisamos para realizar o seu atendimento.
Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Adelaide Silva
SAC Atendimento Reclame Aqui
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Central de Atendimento:*******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 09:58
Não recebi o produto
Consideração final do consumidor
01/11/2025 às 15:31
Demorou muito, mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7