Nebulizador Portátil Relaxmedic Mesh com malha vibratória não carrega após um ano de uso
Respondida
Caraguatatuba - SP
02/06/2026 às 22:26
ID: 250400133
Hoje faz exatamente um ano que compramos na loja oficial no mercado livre um Nebulizador Portátil da Relaxmedic com tecnologia Mesh com malha vibratória, modelo RM-IP7777A, é um bom aparelho porém não está funcionando mais, aparentemente pelos testes que fizemos ele parou de carregar. Conforme informação indelével no próprio aparelho sempre utilizamos carregar de 5V conexão mini USB. Não acende luz alguma ao colocarmos na tomada e não da carga. Com o pouco de carga que ainda resta ao ligarmos o aparelho a luz verde acende, a nebulização começa mas em aproximadamente 3 a 4 segundos muda da luz verde para azul e o aparelho desliga.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:03
Olá, Cicero, tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Adelaide e serei responsável pelo seu atendimento.
Conforme conversamos em nosso contato através do whatsapp hoje 03/06/2026, após o seu relato e envio dos dados, realizaremos a troca do produto.
Estamos comprometidos em resolver essas questões prontamente e aprimorar nossos processos para evitar problemas futuros.
Nosso objetivo é garantir uma experiência positiva e satisfatória para você.
Agradeço a atenção e fico à disposição.
Cordialmente,
Adelaide Silva
Assistência Técnica Relaxmedic
SAC Atendimento Reclame Aqui
WhatsApp: (11) 3393 3688
E-mail: [email protected]