Nebulizador Relaxmedic Parou de Funcionar Após Pouco Uso
Respondida
Feira de Santana - BA
01/07/2026 às 23:34
ID: 252868219
Comprei um nebulizador da Relaxmedic no dia 08/01/2025 pelo valor de R$ 289,66, acreditando estar adquirindo um produto de qualidade. Sempre cuidei muito bem do aparelho e utilizei conforme as orientações do fabricante.
No entanto, o nebulizador deixou de funcionar corretamente. Ele não produz a névoa (fumaça) necessária para a nebulização, tornando o aparelho completamente inutilizável.
Fico muito decepcionada, pois paguei R$ 289,66 em um equipamento que deveria ter durabilidade e confiabilidade, principalmente por se tratar de um produto utilizado para cuidados com a saúde.
Espero que a Relaxmedic apresente uma solução para o problema, seja por meio do reparo, da troca do aparelho ou de outra medida que resolva definitivamente a situação.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 17:42
Olá Mary, bom dia! Espero que esteja bem.
Meu nome é Adelaide e serei responsável pelo seu atendimento.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno causado.
Informamos que realizamos tentativas de contato por meio dos canais cadastrados (e-mail e WhatsApp), porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Temos total interesse em analisar sua solicitação e buscar a melhor solução para o seu caso. Por isso, pedimos a gentileza de verificar suas mensagens, inclusive na caixa de spam ou lixo eletrônico, e retornar nosso contato pelos canais informados.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao atendimento o mais breve possível.
Atenciosamente,
Adelaide Silva
Assistência Técnica Relaxmedic
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