Atraso na entrega e falta de atendimento por compra via Pix
Não respondida
Porto Alegre - RS
05/08/2026 às 09:44
ID: 255554365
Fiz uma compra no site da empresa em 22/07/2026, hoje é dia 03/08/2026 e o pedido consta ainda como "em produção". O próprio site e WhatsApp da empresa falam sobre o prazo de envio: "O prazo de postagem para pedidos enviados via Correios ou transportadora costuma ser de 3 a 5 dias úteis. Para São Paulo e região do ABCD, muitas entregas são feitas no mesmo dia, dependendo do horário em que o pedido foi fechado." Ninguém me responde pelo WhatsApp, estou tentando um retorno, porém só a IA deles que me responde. Sinto que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. O pior é que paguei no Pix, não será fácil contestar quanto seria no cartão de crédito. Ou envia meu produto ou cancela minha compra e me devolve o dinheiro, simples assim. Me respondam. Eu sempre ouço as meditações de vocês, pensei que fossem sérios, mas estou decepcionada com essa falta de retorno e respeito com o cliente. Tento agora com a intermediadora dos pagamentos deles. Quero meu dinheiro de volta, isso foi um [Editado pelo Reclame Aqui].