COMPRA NÃO ENVIADA E FALTA DE RETORNO DA EMPRESA
Não respondida
Porto Alegre - RS
03/08/2026 às 15:30
ID: 255507029
Fiz uma compra no site da empresa em 22/07/2026, hoje é dia 03/08/2026 e o pedido consta ainda como "em produção". O próprio site e whatsapp da empresa falam sobre o prazo de envio: "O prazo de postagem para pedidos enviados via Correios ou transportadora costuma ser de 3 a 5 dias úteis.
Para São Paulo e região do ABCD, muitas entregas são feitas no mesmo dia, dependendo do horário em que o pedido foi fechado."
Ninguém me responde pelo whatsapp, estou tentando um retorno, porém só a IA deles que me responde. Sinto que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. O pior é que paguei no pix, não será fácil contestar quanto seria no cartão de crédito. Ou envia meu produto ou cancela minha compra e me devolve o dinheiro, simples assim. Me respondam. Eu sempre ouço as meditações de vocês, pensei que fosse sérios, mas estou decepcionada com essa falta de retorno e respeito com o cliente.