Sem devolução de dinheiro após compra de produto indisponível em estoque e falta de resposta da empresa.

Question

Fiz uma compra no site e eles nao tem o produto no estoque. Porem nao devolvem o dinheiro, nao me respondem, nao tem prazo para o produto.. Enfim, quero uma solução. O meu dinheiro de volta ou o produto.