Atraso e falta de transparência
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 12:52
ID: 236789801
Fiz uma compra em 18/12 e desde o dia 19/12 o meu produto esta com status de pedido separado.
Tentei contato pelo whatsapp e por email, mas eles simplesmente não respondem.
Gostaria de saber o que esta acontecendo. Alguém pode entrar em contato comigo e me explicar?
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 22:47
Boa noite! Seu pedido está em trânsito e dentro do prazo, seu pedido foi realizado utilizando o frete grátis, com prazo de 12 a 25 dias úteis, você pode acompanhar utilizando as instruções encaminhadas para o seu e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Relaxarte