Cancelamento não atendido e envio indevido de livro na Estante Virtual
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2026 às 14:44
ID: 239098343
Comprei um livro através da ESTANTE VIRTUAL, Resumo da compra - Pedido: ***** Data do pedido: 24/01/2026, Valor total: R$ 101,23, mesmo avisando com antecedência que NAO queria mais o livro e utilizando o artigo 49 do CDC, a empresa, postou o livro, isto é, terei que aguardar dia 11/02/2026, para devolver o livro MAIOR TRANSTORNO por irresponsabilidade da empresa, e, alem disso, ficarei com dinheiro parado, sem condiçoes de utiliza-lo para comprar outro. NUNCAIS vou comprar dessa empresa, que, só pode ter utilizado de má fé
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Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 20:09
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6