RELIQUIA AUTOMOVEIS LTDA

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

26/05/2026 às 15:38

ID: 249740011

Fiz uma compra no dia 13 de maio, de uma veículo Volkswagen Gol 1.0 MI 8V Flex 4P manual G.v
aparentemente o veículo estava bom, sua estética bem conservada.
No entanto o dona da Agência o Sandro Vinicius e o gerente Ewerton, me reforçaram que a Mecânica e a suapensão do carro estáva perfeita, então fecheio a compra do mesmo, então eles levaram o carro me falando que iria fazer a troca da correia e do oléo do motor, e me garantiram que era a unica manutenção que faltava no veículo.
sendo assim fiquei aguardando até umas 13 horas e nada do carro ficar pronto, então revolvi vim para casa e aguarda eles me informa que o veículo estaria pronto para retirada e assim foi feito, quando cheguei a loja já estava praticamente no horário de fechar as 17 horas, então eles me entregaram a chave do veículo e me disseram que teria que abastecer pois o veículo só tinha combustivel para chegar até o posto, assim eu fiz, liguei o carro e parei do outro lado da rua que tem u posto da Ipiranga em frente a Agência e abasteci, nesse exato momento ja percebi que o marcado de combustivel não estava funcionado, logo já me atentei para observa as outras coisa do veículo, e assim foi feito, fui observado tudo que estva ruim no veículo e fui anotando.
no dia seguinte dia 14 de maio, fui para agênci alog cedo para fazer a reclamação e até mesmo desfazer o contrato de compra do veículo, chegando lá o Eweton me recebeu e ewu já fui explicando para ele e contando todo o transtorno que o veículo me acasionou em menos de 24 horas, e o memso me informou que a loja não desfazia o contrato e me deu um papel para anotar todos os problemas do carro que iria passar para o sandro, e também me deu um numero de WhatApps para eu fazer a reclamação, asism eu fiz.
loguei para o Sandro que é o dono da Agênci o mesmo também me confirmou que não era possivel desfazer o contrato de compra. Mesmo eu falando que não queria mais o veículo, porque o mesmo já me causou uma grande frustação, ele me pediu para deixar o veículo na loja que ele iria fazer os reparos solicitado, asismeu fiz.
Deixei o carro lá, e só na segunda feira que eles me retornaram dizendo que tinha feito toda amanutenção do veículo que eu solicitei, porém quando fui buscar o mesmo estava com todos os prtoblemas que eu apresentei a ele.
ai fui falar o mesmo me falou que não iria fazer reparo nenhum que a obrigação dele e a garantia que a loja dava era de caixa de Marcha e Motor do veiculo.
Foi na hora que o mesmo me me mandou procurar meus direitos na justiça, pq ele mesmo não iria solucionar o meu problema.
O carro está com a suspenção ruim, sem condições nenhumda de uso, ele ainda fez uma gambiara na Buzina do carro, por que não tinha nem buzina.
Estou muito insatisfeito com a compra e o atendimento da loja, preciso de uam solução pois trabalho com o veículo atendendo os meus cliente e nesse exato momento estou tendo uma dispesa muito maior por conta do veículo está sem condições de uso.