Berço NOAH CLASSIC entregue com defeito, faltando peças e SAC inoperante
Resolvido
São Paulo - SP
17/12/2025 às 10:15
ID: 235070219
Comprei um berço NOAH CLASSIC, achando que estava comprando um produto de qualidade até o momento de desembalar para montagem, o mesmo veio com as madeiras da base todas com defeito, faltando pedaço, outras mofadas, podres e com trincas, sem contar que veio faltando peças para montagem, já as cabeceiras que eram para ser Areia/Savana veio foi esbranquiçado e todas as partes do Berço NOAH CLASSIC com arranhões e pequenas avarias, agora falta poucos dias para o meu filho nascer não tenho um berço para colocá-lo e o sac da empresa não funciona você liga so chama até cair a ligação e quando liga no número da empresa eles atendem e ficam calados.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 16:33
Boa tarde, tudo bem?
Nosso telefone fixo está com problemas técnicos devido às chuvas na região. Porém, seguimos atendendo normalmente por e-mail, redes sociais e WhatsApp.
Já entramos em contato pelo número informado para identificar em qual loja a compra foi realizada e, assim, poder ajudar na solução do seu problema.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
*****
Comercial Reller
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 18:24
A Responsável pela resolução do meu problema, Juliana Souza foi super simpática e prestativa na resolução do ocorrido, me orientando e esclarecendo todas as minhas dúvidas, demostrando toda sua competencia e atenção para com o cliente, resolvendo o meu problema de forma rápida e eficaz e a todo momento sanando todas as minhas dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10