Móveis estragando com apenas 5 meses da compra

Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 12:23
ID: 250227701
Comprei o kit de comoda e guarda roupa reller e com menos de 5 meses as gavetas já estão todas quebradas, corrediças soltando pedaços, estou passando muita raiva. Não coloquei absolutamente nada pesado, só coisas de bebê, sempre tive cuidado, foi tudo montado por profissional e está desse jeito. Não compreeeem!!!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:37
Boa tarde. Pelo que vimos nas fotos, a corrediça se soltou da peça de fixação. No momento, não conseguimos afirmar se isso ocorreu por defeito do acessório ou por alguma questão de montagem.
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Juliana Souza
Comercial Reller
14 99645-3070
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 22:08
Durabilidade
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8