Móveis estragando com apenas 5 meses da compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/06/2026 às 12:23

ID: 250227701

Comprei o kit de comoda e guarda roupa reller e com menos de 5 meses as gavetas já estão todas quebradas, corrediças soltando pedaços, estou passando muita raiva. Não coloquei absolutamente nada pesado, só coisas de bebê, sempre tive cuidado, foi tudo montado por profissional e está desse jeito. Não compreeeem!!!

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:37

Boa tarde. Pelo que vimos nas fotos, a corrediça se soltou da peça de fixação. No momento, não conseguimos afirmar se isso ocorreu por defeito do acessório ou por alguma questão de montagem.

Verificamos nossos registros e não encontramos nenhum contato seu em nossos canais de atendimento ao cliente.

Antes de registrar a reclamação no Reclame Aqui, você chegou a entrar em contato com a Reller por algum de nossos canais de atendimento?

Entramos em contato através do whatsapp disponibilizado no reclame Aqui, assim que possível, nos retorne.

Juliana Souza
Comercial Reller

14 99645-3070

Consideração final do consumidor

14/06/2026 às 22:08

Durabilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8