Reller Móveis Infantis

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São Paulo - SP

15/02/2026 às 16:25

ID: 240787819

Comprei um móvel da marca RELLER e realizei a retirada no dia 14/02/2026.
No dia 15/02/2026, contratei um montador profissional, o mesmo que montou todos os móveis da minha casa, inclusive os planejados.

Logo no início da montagem, foi identificado que os pinos de madeira de fixação da frente da gaveta eram maiores do que o furo correspondente. Infelizmente, isso só foi percebido no momento da instalação da frente da gaveta, que acabou estourando sem nem precisar de martelo, devido ao erro de medida.

Ao iniciar a instalação das corrediças, tivemos outro problema:
uma das corrediças veio danificada, sem o sistema de freio, fazendo com que a gaveta escapasse diretamente para o fundo do armário.
As furações estavam incorretas, sendo necessário realizar ajustes para conseguir instalar apenas duas gavetas.
A terceira gaveta não pôde ser instalada por conta da corrediça defeituosa.
Além disso, mesmo as gavetas instaladas não deslizam corretamente, demonstrando clara má qualidade do material.

Estou extremamente chateada, pois meu bebê chega em cerca de um mês, e esse móvel era essencial para organização do quarto.

Ainda não iniciamos a montagem do berço e da cômoda, e já estou apreensiva com a possibilidade de apresentarem defeitos semelhantes.

Gostaria muito de uma solução rápida e eficiente, pois adquiri o produto confiando na qualidade da marca e, infelizmente, tive uma experiência totalmente diferente do esperado.

Aguardo retorno e providências.