Atraso na entrega de relógio e falta de retorno do SAC
Resolvido
Hortolândia - SP
20/03/2026 às 13:31
ID: 243847459
Realizei a compra de um relógio no dia 28/01 com previsão de entrega no dia para 20/02 isso não ocorreu mandei email para o SAC e disseram que me retornaria com o prazo da transportadora, o que não ocorreu tbm e não respondem os emails. Pedido N *****
Compartilhe
Resposta da empresa
21/03/2026 às 14:59
Olá, tudo bem?
Verificamos a sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que essa compra não foi realizada em nossa loja oficial.
Somos a Poedagar Oficial Brasil, operando exclusivamente pelo site:
https://poedagaroficial.com.br
Infelizmente, existem outros sites e vendedores utilizando o nome da marca, o que pode gerar esse tipo de situação.
De qualquer forma, prezando pela transparência e pelo cuidado com todos os consumidores, entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e te orientar da melhor forma possível.
Pedimos, se possível, que verifique o CNPJ do site onde a compra foi realizada, pois isso ajuda a identificar corretamente o responsável pela venda.
Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Poedagar Oficial Brasil
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 20:25
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9