Descaso com o cliente
Em réplica
Pirassununga - SP
19/03/2018 às 16:55
ID: 33909117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um relógio dia 19/02, pagamento à vista.
Produto chegou dia 28/02 e apresentava defeito;
Após contato via whatsapp com o vendedor, o mesmo, solicitou a devolução do produto para análise de problema. Produto encaminhado dia 05/03.
Já entrei em contato com o vendedor e liguei nos telefones constantes no site, nenhum deles funciona! Até o presente momento não houve mais resposta por parte da empresa.
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Resposta da empresa
20/03/2018 às 10:51
Bom Dia !
Senhor Thiago o relógio se encontra em avaliação do problema com o relojoeiro. Assim que tivermos um parecer sobre o caso o setor de reparo entrará em contato com o senhor.
Atenciosamente Relógios Importados SP!
Réplica do consumidor
20/03/2018 às 11:36
Gostaria de um parecer com data prevista para solução do problema, troca do modelo comprado ou ainda devolução do valor pago no produto.