mareado e sem funcionar menos de 1 ano
Resolvido
Valença - BA
31/07/2026 às 11:45
ID: 255305483
Insatisfeita com a qualidade do relógio e falta de interesse para resolver meu problema, relógio mareado em menos de um ano, não tem troca, parou de funcionar, a loja responsável me deu prazo de 1 mês, já vai fazer 2 meses, por fim disse que vai fazer o conserto da peça quebrada e não a troca do produto, além de trocar ainda volta mareado e quando encerrar a garantia em outubro e parar novamente vou sair perdendo.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:39
Prezada cliente,
Agradecemos pela sua atenção, compreensão e principalmente pela paciência durante todo o processo de tratativa do seu caso.
Sabemos que situações como essa geram transtornos e lamentamos pela experiência inicial com o produto. Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução para nossos consumidores e, após as tratativas realizadas, efetuamos a substituição do seu relógio por um novo produto.
Esperamos que o novo relógio atenda às suas expectativas e proporcione a experiência que você esperava ao adquirir um produto Orient.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos de qualidade e um atendimento cada vez melhor. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade ou esclarecimento adicional.
Agradecemos novamente pela confiança e pela oportunidade de solucionarmos o ocorrido.
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 16:51
Problema resolvido rapidamente através do sac orient
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10