Não consigo cadastrar a garantia
Resolvido
Sumaré - SP
20/04/2025 às 08:47
ID: 215168039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio ontem e li em um cartão que acompanha o relógio que (se eu não ativar o Qr cold, terei apenas 90 dias de garantia) tentei fazer a leitura do QR cold porém não tive sucesso, espero que a equipe da orient entre em contato cmg, desde ja agradeço
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 10:56
Prezado Cliente
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Nosso time fará contato dentro de 24 horas (Dias úteis), via e-mail ou telefone nos dados informados em seu cadastro na plataforma do Reclame Aqui, peço que para melhor comunicação, verifique em sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.
Certamente iremos resolver, não se preocupe!
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.
Réplica da empresa
25/04/2025 às 17:35
Prezado
Agradecemos a oportunidade de escalaremos suas dúvidas.
O Qr code que acompanhar os nossos relógios são de ativação única e intransferível, não sendo possível gerar um novo, cada relógio sai de fábrica com o seu.
Porém não se preocupe como informado ao sr não ficara sem garantia caso seu relógio venha a dar defeito, sua nota fiscal e documento indispensável nesse processo é só apresentar ela.
Fico a sua disposição para qualquer dúvida.
Att
Equipe SAC
Orient Relógios.
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 11:00
Eu avia me esquecido de reportar uma avaliação aqui
Ainda irei comprar muitos relógios dessa marca, e de ótima qualidade, designs perfeitos, atendimento aqui da plataforma super rápido e atenciosos nada a reclarar!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10