Produto com defeito e descaso no atendimento ao cliente

Prezada,

Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de analisar a situação relatada.

Informamos que já geramos o código de postagem para o envio do relógio à nossa Assistência Técnica, sem custo para o consumidor. As orientações necessárias para postagem foram encaminhadas ao seu e-mail cadastrado.

Após o recebimento do produto, nossa equipe técnica realizará uma análise criteriosa para identificar a causa do ocorrido e verificar a melhor solução para o caso, sempre observando as condições de garantia aplicáveis e as disposições do Código de Defesa do Consumidor.

Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário durante o processo e acompanhar o atendimento até a conclusão da análise.

Pedimos, por gentileza, que realize o envio do relógio conforme as orientações encaminhadas. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.

Já usei 3 aparelhos, que segundo a marca são novos e todos com problema. Só quero meu dinheiro de volta!!!