Propaganda enganosa. Relógio orient solartech mbssc260 D1SX
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2025 às 16:16
ID: 214165307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Venho aqui mostrar minha indignação com a empresa orient do Brasil, pois no anúncio de vendas diz que esse modelo orient solartech MBSSC260 D1SX vem com autonomia de 4 meses de bateria carregada, que o mesmo poderia ser guardado em 4 meses .
Acontece que tive um problema de capacitor do relógio, levei o mesmo na autorizada na avenida ***** n***** no centro do rio de janeiro. Porém o técnico me informou que esse relógio só fica com a bateria carregada durante até um mês, acho isso uma covardia com o consumidor.
Tive que fazer a troca do capacitor pois o mesmo não estava segurando carga troquei na garantia.
A resposta que eu tive do técnico foi desanimador.
Orient fazendo propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 16:44
Prezado
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Conforme nosso contato telefônico, a informação e que a autonomia solar e de aproximada de 4 meses.
Manteremos nosso contato fico à disposição, em seu e-mail privado encaminhei nosso telefone de contato para qualquer dúvida.
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios
Réplica da empresa
22/05/2025 às 15:57
Prezado
Conforme nossa tratativa seu relógio ficou pronto e foi enviado via correios encaminhamos o rastreio no e-mail privado para acompanhamento.
Fico a disposição para qualquer duvida
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.
Consideração final do consumidor
25/05/2025 às 18:23
Boa noite!
Como consumidor e admirador da marca, venho aqui parabenizar fui muito bem atendido. Relógio entregue na data com devidos reparos e com nota fiscal do serviço.
Só tenho agradecer a equipe da orient pelo atendimento.
Voltarei a fazer o teste em casa , mas acho que o problema foi sanado.
Estou em contato por email
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10