Reclamação sobre Relógio com Infiltração de Água e Atraso no Reparo - Oriente
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
17/04/2026 às 14:13
ID: 246332675
Gostaria de saber sobre o meu relogio que enviei para a Oriente para avaliacao de reparo. Infiltrou agua sendo que e a prova de agua. Poderiam me informar quando vao fazer o reparo e devolver o reogio. Euaimda estou pagando o relogio e nao estou usando. Bem decepcionado com o produto.
Esta na reclamação de ID: *****
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:16
Prezado cliente,
Agradecemos por entrar em contato e nos relatar o ocorrido, nos dando a oportunidade de buscar uma solução.
Conforme tratativa existente nessa plataforma e via e-mails recebemos seu relógio e no momento está em nossa oficina em reparo.
Assim que pronto informaremos e passaremos o rastreio dos correios.
Estamos comprometidos em resolver a situação e você pode contar conosco. Não se preocupe!
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.
Réplica da empresa
24/04/2026 às 11:39
Prezado
Informo que seu relógio está pronto para ser enviado nos próximos dias, assim que disponível enviaremos o rastreio através dos contatos privados.
Caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para ajudar
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 18:40
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7