Relógio Automático Oriente com Nevoeiro Interno e Atendimento de Assistência Distante
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
29/05/2026 às 12:35
ID: 250036901
Fiz a aquisição de um relogio da marca oriente no dia ***** para present6ear meu marido confiando na marca o relogio me foi vendido como automatico e a prova dágua , porem a algumas semanas o relogio esta aprecendo uma nevua por dentro do vidro. ao ligar na assistencia descobri que so existe uma altorizada que fica no centro da cidade muito distante da minha residencia mas a mesma me comunicou que para conseguir atendimento eu terei que levar o relogio pq a distancia nao e suficiente par que me enviem um codigo postal. moro em Taboao da serra e nao teria tempo de ir ate o centro da cidade para levar e depois ainda teria que ir buscar tendo que me ausentar da empresa por dois dias .Fica aqui a minha indignaçao pois nao paguei barato no celular.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:50
Prezada cliente,
Agradecemos por entrar em contato e nos relatar o ocorrido, nos dando a oportunidade de buscar uma solução.
Nosso time entrará em contato com você em até 24 horas úteis, por e-mail ou telefone, utilizando os dados informados em seu cadastro na plataforma Reclame AQUI. Para facilitar a comunicação, pedimos que verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.
Estamos comprometidos em resolver a situação e você pode contar conosco. Não se preocupe!
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.
Réplica da empresa
22/06/2026 às 11:20
Prezada
A postagem gerada tem o prazo de 30 dias e sua está próxima ao vencimento.
Pedimos que envie o relógio para nossa assistência.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 11:51
Bom dia nao recebi nenhum email com codigo de postagem para que possa enviar o relogio para a autorizado ,pois como havia mensionado antes e como havia relatado a atendente via telefone moro longe da unica autirizada que existe na minha regiao e trabalho e nao posso me ausentar da empresa para levar e depois ter que ir buscar o relogio.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 19:01
ACHO QUE AEMPRE SA SE PREOCUPA POUCO COM SEUS CLIENTES
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1