relógio com problema pela terceira vez
Em réplica
São Paulo - SP
27/07/2026 às 09:59
ID: 254906363
Bom dia!
Comprei dois relógios da marca, após os dois terem ido três vezes para assistência um dele foi trocado por outro modelo e o outro teoricamente foi consertado, pois bem!
Fui fazer uma e quando entrei na água para minha surpresa o problema no foi resolvido, entrou água novamente.
Quero que seja feita a troca do produto já que não conseguem arrumar o problemas, comprei o relógio por que adoro o modelo e tenho que troca por outro pela falta de qualidade do produto.
Além do transtorno o desgaste e o gasto de
Tempo e dinheiro para levar até a assistência.
Sempre tive relógios da marca e vi que realmente caiu a qualidade dos produtos.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:46
Prezado Cliente
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Lamentamos pelo ocorrido, não e essa experiência que queremos para nossos consumidores, encaminhamos no privado um e-mail com o código postal para envio do relógio pois será necessário a analise com o técnico.
Ficamos no aguardo do seu relógio
Não se preocupe! Certamente iremos resolver
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 16:02
Boa tarde!
Despachei o relógio ontem via correios conforme solicitado
Réplica da empresa
27/08/2026 às 16:55
Prezado
Agradecemos pelo retorno e pela sua paciência durante todo o processo de atendimento.
Informamos que o novo relógio já foi enviado para você, conforme tratativa realizada. Esperamos que o produto atenda às suas expectativas e que você possa aproveitar sua experiência com a nossa marca.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.