Relógio enviado para assistência técnica, voltou a apresentar o mesmo defeito após 30 dias e não recebi retorno.

Resolvido
Chapecó - SC
08/05/2026 às 18:09
ID: 248128083
No final do ano enviei meu relógio para assistência por estar entrando água, após 60 dias recebi o relógio de volta, após uns 30 dias começou entrar água novamente, enviei para eles novamente em ***** e até o momento nenhum retorno
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:01
Prezado
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Conforme nosso contato recebemos seu relógio em nossa assistência técnica o reparo foi realizado e o produto já foi enviado de volta pelos Correios.
Obrigada pela confirmação do recebimento do seu relógio e que deu tudo certo, lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 09:16
Muita demora pra solução do problema, fazem 8 meses que comprei o relógio e mais da metade do tempo ele passou em assistência, a qualidade está muito aquém do que era antigamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7