Relógio enviado para assistência técnica, voltou a apresentar o mesmo defeito após 30 dias e não recebi retorno.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

08/05/2026 às 18:09

ID: 248128083

No final do ano enviei meu relógio para assistência por estar entrando água, após 60 dias recebi o relógio de volta, após uns 30 dias começou entrar água novamente, enviei para eles novamente em ***** e até o momento nenhum retorno

Compartilhe

Resposta da empresa

26/05/2026 às 09:01

Prezado

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Conforme nosso contato recebemos seu relógio em nossa assistência técnica o reparo foi realizado e o produto já foi enviado de volta pelos Correios.
Obrigada pela confirmação do recebimento do seu relógio e que deu tudo certo, lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 09:16

Muita demora pra solução do problema, fazem 8 meses que comprei o relógio e mais da metade do tempo ele passou em assistência, a qualidade está muito aquém do que era antigamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7