Relógio Orient Tank com entrada de água no visor, mesmo com cuidado e resistência à água.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2026 às 10:06
ID: 245353301
Fiz uma compra do relógio Orient Tank LBSS1035 B3SX Eternal no dia 21/01/26. O relógio é lindo, e chegou tudo certo.
Porém, com poucos dias de uso, ele entrou água no visor, que está todo embaçado e impossível de enxergar os ponteiros. Sempre foi usado com muito cuidado e não exposto a água, no máximo alguns respingos de chuva e ainda sim o relógio entrou água, mesmo dizendo ter resistência.
Não sei o que fazer e agora o relógio está sem uso. Gostaria de ajuda, por favor.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:36
Prezada cliente,
Agradecemos por entrar em contato e nos relatar o ocorrido, nos dando a oportunidade de buscar uma solução.
Nosso time entrará em contato com você em até 24 horas úteis, por e-mail ou telefone, utilizando os dados informados em seu cadastro na plataforma Reclame AQUI. Para facilitar a comunicação, pedimos que verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.
Estamos comprometidos em resolver a situação e você pode contar conosco. Não se preocupe!
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.
Réplica da empresa
08/04/2026 às 15:26
Prezada
Obrigada pela confirmação dos dados, sua postagem foi emitida e enviada através do seu e-mail privado,
Estamos aguardando o envio do relógio.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.
Réplica da empresa
20/04/2026 às 11:15
Prezada
Informo que recebemos seu relógio gerou O.S***** (informada no e-mail privado). seu relógio foi analisado e no momento esta na oficina em reparo.
Tudo isso pode ser acompanhado através do nosso portal.
Fico a disposição para qualquer dúvida.
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.
Réplica da empresa
06/05/2026 às 10:03
Prezada Cliente
Obrigada pelo seu retorno com relação ao recebimento e funcionamento do seu relógio. Nosso intuito é ajudá-lo da melhor forma possível.
Estou a disposição para qualquer dúvida.
Att
Equipe SAC
Orient Relógios.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 10:23
A empresa foi atenciosa e prontamente atendeu o chamado e tratou do problema. O relógio foi consertado e devolvido rapidamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10